Tilaus ja tilaaminen

  • Kuinka käytän alennuskoodin tai lahjakortin?

    Alennuskoodin tai lahjakortin voi käyttää verkkokaupan kassalla antamalla alennuksen tai lahjakortin koodi kohdassa “Alennuskoodi tai lahjakortti” ja klikkaamalla "Käytä" painiketta. Jos olet käyttänyt alennuskoodin tilaukseesi ja haluat palauttaa tuotteen, huomioimme alennuksen määrän palautett...

  • Kuinka muutan tilaustani?

    Jos olet jo maksanut tilauksen, voit lisätä unohtuneet tuotteet tekemällä uuden tilauksen. Jos haluat vaihtaa tuotteen tilauksen maksamisen jälkeen, ota pikimmiten yhteyttä soittamalla myyntipalveluun 0341092922, tai sivuillamme olevan chatin kautta. Myyntipalvelumme palvelee arkipäivisin klo 12 ...

  • Kuinka muutan toimitusosoitetta?

    Toimitusosoitteen muuttaminen saattaa onnistua soittamalla myyntipalveluumme ennen kuin tilaus on käsitelty. Jos olet jo saanut lähetysilmoituksen sähköpostitse tai tilaus on edennyt varastollamme käsittelyyn, muutos ei valitettavasti ole enää mahdollinen ilman lisämaksua. Käsittelemme tilaukset ...

  • Miksi en löydä tilaustani asiakastililtäni?

    Olemme päivittäneet verkkokauppamme uudelle alustalle marraskuussa 2025. Mikäli tilauksenne on tehty marraskuun 2025 aikana tai ennen tätä, ei tilaustanne välttämättä löydy suoraan asiakastililtänne. Mikäli tilauksenne tilausnumero on GSFI-alkuinen, pitäisi tämän kuitenkin asiakastililtänne löyty...

  • Miten teen tilauksen yritysasiakkaana?

    Tarjoamme suoraan verkkokauppamme kautta yhteistyössä Avardan kanssa yrityslaskuja yrityksille suoran maksukortti- ja verkkopankkimaksun lisäksi. Avardan yrityslaskulla on maksuaikaa 30 päivää. Käsittelymaksu 6,95 €. Edellytämme Y-tunnusta ja tarkistamme tilaajan henkilöllisyyden vahvan tunnistau...

  • Tuliko tilaukseni perille?

    Kun tilaus on tullut läpi järjestelmäämme, saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Jos et ole saanut tilausvahvistusta, tarkistathan sähköpostisi roskapostikansion. Jos et ole saanut tilaustavahvistusta sähköpostitse muutaman tunnin kuluessa tilauksesta, olkaa asiakaspalveluumme yhteydessä tilauk...

  • Voinko tilata Suomen ulkopuolelle?

    Tällä hetkellä toimitamme tuotteita ainoastaan Manner-Suomeen. Mikäli asutte ulkomailla, suosittelemme tarkistamaan täältä löytyykö kotimaastanne mahdollisesti paikallista Gorilla Sports -verkkokauppaa.