Toimitus

• Kuinka pitkiä toimitusajat ovat?

  Pikatoimitustuotteet lähetetään Suomen varastoltamme Hollolasta, josta tilaukset saadaan toimitettua perille 1-3 arkipäivän kuluessa. Loput tuotteista lähetetään päävarastoltamme Saksasta, josta tuotteet saadaan toimitettua perille 1-3 viikon kuluessa. Tuotteiden arvioitu toimitusaika on aina i...

• Miksi en ole saanut seurantakoodia?

  Seurantakoodit lähetetään sähköpostitse, kun tilaus on käsitelty varastollamme. Pikatoimitustuotteiden seurantakoodit lähetetään tyypillisesti jo seuraavana arkipäivänä. Keskusvarastostamme toimitettavien tuotteiden seurantakoodit noin 1-5 arkipäivän kuluessa tilauksen teosta.

• Miksi sain vain osan tilaamistani tuotteista?

  Jos tilauksesi sisältää pikatoimitustuotteita sekä päävarastoltamme lähetettäviä tuotteita, lähetetään ne eri varastoilta suoraan sinulle. Päävarastoltamme lähetettävien tuotteiden toimitusaika on noin 1-3 viikkoa, pikatoimitustuotteet toimitetaan perille pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluessa. ...

• Miksi seurantakoodini ei toimi?

  Päävarastoltamme lähetettävien tuotteiden seurantakoodit aktivoituvat n. 7-14 päivän kuluessa lähetyksestä, kun paketit saapuvat Suomeen ja skannataan terminaalissa. Ennen tätä seurantatietoja ei ole saatavilla, tai seurantasivulla näkyy ainoastaan ennakkotieto lähetyksestä. Pikatoimitustuotteid...

• Miksi toimitusaika keskusvarastolta on pidempi?

  Käytämme toimituksiin kahta eri varastoa, jotta pystymme pitämään valikoiman mahdollisimman laajana ja hinnat kilpailukykyisinä. Osa tuotteista löytyy suoraan Suomen varastoltamme nopealla toimitusajalla, kun taas osa toimitetaan keskusvarastostamme Saksasta. Keskusvarastoltamme tilaukset lähete...

• Miksi tuote toimitetaan minulle kotiinkuljetuksena, vaikka tilasin sen noutopisteelle?

  Mikäli tilattu tuote on jostain syystä liian suuri käytössä olevien kuljetuspalveluiden noutopisteeseen, toimitetaan se kotiinkuljetuksena toimitustapavalinnasta huolimatta.

• Mille noutopisteelle tilaamani tuote toimitetaan?

  Tilaus toimitetaan toimitusosoitteeseen mukaan lähimpään vapaana olevaan noutopisteeseen tai automaattiin. Mikäli lähin noutopiste sattuisi olemaan täynnä, ohjautuu paketti seuraavaksi lähimpään vapaaseen. Postin automaattiin mahtuvat maksimissaan 59 x 36 x 60 cm kokoiset lähetykset. Jos paketti...

• Mitä ovat toimituskulut?

  Toimituskulut ovat näkyvissä kassalla ennen tilauksen tekemistä. Toimituskuluihin vaikuttaa tilauksen tuotteiden yhteispaino sekä lähetyksien määrä.

• Mitä toimitustapoja on saatavilla?

  Toimitamme kaikki suurimman osan tilauksista Postin kuljetuksella. Osa keskusvarastostamme toimitettavista tuotteista saatetaan toimittaa myös DSV:n sekä PostNordin kuljetuksella. Toimitus Postin noutopisteeseen Tilaus toimitetaan toimitusosoitteeseen mukaan lähimpään vapaana olevaan noutopist...

• Nouto varastolta

  Voit noutaa osan tuotteistamme kätevästi suoraan varastoltamme Hollolasta. Nouto on nopea ja ilmainen toimitustapa erityisesti isoille tai painaville tuotteille. Kaikki tuotteet, joille on noutomahdollisuus Hollolan varastoltamme tunnistat verkkokauppamme katalogissa merkinnästä "Pikatoimitus" ta...

• Voinko vaihtaa toimitustapaa tai -osoitetta?

  Toimitustavan muutos on mahdollista vain ennen kuin tilaus on otettu käsittelyyn. Väärinkäytösten estämiseksi osoitteenmuutos ei ole mahdollista tilauksille, joissa on valittu maksutavaksi lasku- tai osamaksu. Tuotteista on tällöin tehtävä kokonaan uusi tilaus ja laskutussopimus. Laskulla tilatut...